Recul du commerce électronique, car les boutiques hors ligne ont permis la vente d’articles non essentiels

BENGALURU: Les plates-formes de commerce électronique comme Amazon India et Flipkart ont connu une nouvelle déception ce week-end alors que le gouvernement a précisé samedi qu’il ne pouvait pas encore commencer à vendre des articles non essentiels, même si les magasins hors ligne ont été autorisés à ouvrir et à vendre le articles.
Vendredi, le ministère de l’Intérieur avait déclaré que tous les magasins qui se situe les complexes résidentiels et de marché en extérieur des limites municipales et tous les quartiers, les magasins autonomes donc que les magasins qui se situe les complexes résidentiels qui se situe les limites municipales des zones de non-confinement pouvaient ouvrir pendant le verrouillage. Cette relaxation n’a été pas applicable aux centres commerciaux monomarques et multimarques.
Cette note du gouvernement a été interprétée par certains détaillants en ligne comme une indication que le commerce électronique était également autorisé à vendre tous les produits, ce qui a conduit le gouvernement à apporter une clarification réitérant que les entreprises de commerce électronique ne peuvent vendre que des articles essentiels.
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« La vente par les sociétés de commerce électronique continuera d’être autorisée uniquement pour les produits essentiels », a tweeté samedi le porte-parole du ministère de l’Intérieur.

Cela a bouleversé les e-commerçants, le gouvernement ayant changé sa position sur la vente de produits non essentiels en ligne dimanche dernier, affirmant que cela créerait des conditions équitables entre les commerçants hors ligne et les plateformes en ligne. Des organisations de commerçants comme la Confederation of All India Traders (CAIT) ont soutenu la position du gouvernement de laisser les plates-formes de commerce électronique vendre uniquement des produits essentiels tout en permettant aux boutiques hors ligne d’ouvrir maintenant.
Plusieurs dirigeants du commerce électronique estiment que la décision actuelle ne donne pas les conditions équitables envisagées par le gouvernement, outre que les commandes en ligne peuvent aider à respecter les lignes directrices en matière de distanciation sociale.
«Une ouverture progressive de la livraison de produits non essentiels via le commerce électronique aidera à répondre aux demandes des consommateurs, qui comprennent des articles qui leur permettront de travailler à domicile, de rester en contact avec les autres et de realiser face à la hausse des températures à travers le pays. Le commerce électronique peut aider à répondre à ces exigences de manière sûre et sécurisée tout en garantissant une distanciation sociale et en permettant au gouvernement de poursuivre ses efforts pour contenir cette situation », a déclaré un porte-parole de Flipkart.
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Le groupe Flipkart et Amazon India, par le biais d’organisations commerciales comme la FICCI et la CII, ont demandé au gouvernement, au moins, que plus d’articles soient autorisés pour les ventes en ligne car les besoins des consommateurs évoluent. Divers équipements de travail à domicile, appareils électroniques et appareils de cuisine sont en forte demande, ont déclaré des e-commerçants. En extérieur de l’épicerie, le gouvernement autorise la vente en ligne de produits d’hygiène pour hommes et femmes donc que des fans et des livres éducatifs pour enfants.
«Le commerce électronique offre aux vendeurs / détaillants le moyen le plus sûr de répondre aux besoins des citoyens tout en garantissant une distanciation sociale. Nous nous engageons à attester la sécurité des citoyens et exhortons le gouvernement à permettre au commerce électronique de jouer son rôle qui se situe la lutte conjointe contre la pandémie en permettant la fourniture de tous les biens dont les gens ont besoin sur une période prolongée », a déclaré un porte-parole d’Amazon India. La société a ajouté que le commerce électronique réduirait le nombre de personnes qui doivent se retirer, tout en aidant des centaines de milliers de petites entreprises à relancer leurs moyens de subsistance en ces temps difficiles.
Lundi, TOI a rapporté des estimations de Forrester selon lesquelles la croissance du commerce électronique en Inde pourrait tomber à zéro après que le gouvernement a changé sa position d’autoriser la vente en ligne de produits non essentiels. Les produits, considérés comme non essentiels, représentent 80 à 90% des ventes brutes en ligne. Cela peut également conduire des entreprises à licencier du personnel de la chaîne d’approvisionnement ou à le mettre en congé. Les petits commerçants indépendants ont dû retarder les salaires de leurs employés sans nouvelles ventes depuis le début du verrouillage le 24 mars.

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