Le verrouillage pourrait-il changer définitivement les habitudes d’achat du Royaume-Uni?

Deux choses sont arrivées à notre comportement de paiement pendant le verrouillage – les façons dont nous pouvions dépenser notre argent ont été considérablement réduites et nous avons pris considérablement plus de temps pour décider de ce que nous avions acheté.

Avec seulement environ la moitié du revenu moyen des ménages consacré à l’essentiel, les derniers chiffres du gouvernement suggèrent qu’un cinquième de nos paiement habituelles des ménages n’était pas possible du tout pendant le verrouillage, en particulier pour des activités comme les voyages, les vacances et les repas.

D’une valeur par ailleurs de 182 £ par semaine, certains ménages ont réussi à mettre différentes centaines de livres de côté en épargne verrouillée. Une estimation de The Share Center suggère que le chiffre pourrait atteindre 57 milliards de livres sterling pour servir de tampon crucial au cours des 18 prochains mois environ.


Mais il a été peu probable que les acheteurs reviennent, même avec les volets fermés et les portes ouvertes.

Le British Retail Consortium estime que la fréquentation totale des magasins au Royaume-Uni diminuera par ailleurs de 77% au total en 2020.

« Les détaillants ont subi une pression énorme au cours des trois derniers mois, mais la réouverture des magasins non essentiels à partir d’aujourd’hui ne devrait pas apporter de soulagement immédiat », a déclaré Helen Dickinson, directrice générale du British Retail Consortium.

« Un mélange de faible confiance des consommateurs et de limites sur le nombre de personnes pouvant entrer qui se situe les magasins signifie que de nombreux magasins continueront de subir une baisse de fréquentation – et des ventes – pendant un certain temps à venir. »

Les consommateurs sont invités à realiser leurs recherches sur les coûts, car les détaillants désireux de recruter des clients après le verrouillage proposent des offres compétitives pour gagner des ventes, en particulier avant que la nouveauté d’un magasin physique ne disparaisse.

«Alors que certaines personnes auront subi un gros coup financier au cours des dernières semaines, d’autres ont économisé en restant à la maison, sans avoir à se déplacer ou à payer pour la garde des enfants», explique Lucinda Gregory, responsable de la recherche en placement et de l’orientation au Centre de partage.

« Parmi ceux qui ont économisé, il y aura probablement une augmentation initiale des paiement alors que nous achetons des articles que nous attendons depuis des mois, mais il a été important de ne pas aller trop loin.

«Il peut être tentant de dépenser des économies supplémentaires peu de temps après la levée du verrouillage, mais la pandémie a prouvé que des défis financiers peuvent surgir rapidement et apparemment de nulle part. À mesure que le verrouillage augmente, nous devons trouver l’équilibre entre la priorisation des achats essentiels et le maintien de certaines de ces économies lorsque cela a été possible. »

Mais si nous prévoyons de dépenser de l’argent, ce ne sera pas une dépense impulsive. Au moins pas au début.

Avec un verrouillage de 85 jours, les acheteurs auront passé plus de temps que d’habitude à peser leurs achats, ce qui entraînera des paiement potentiellement moins impulsives maintenant que de nombreux magasins rouvrent.

Les Britanniques prennent maintenant généralement 22 jours pour décider quelle voiture acquérir, 19 jours pour sélectionner les meubles pour leur maison et un peu plus d’une semaine pour décider quelles appareils électroménagers acquérir.

Ce seront probablement les ménages plus jeunes, les locataires et les résidents de Londres – ceux dont les coûts essentiels inchangés absorbent la majeure partie de leur argent et n’auront donc pas pu économiser considérablement – qui seront les premiers qui se situe la file d’attente pour les magasins de la rue haute cette semaine.

Les jeunes sont des décideurs considérablement plus rapides – prenant généralement la moitié du temps que les générations plus âgées passent à décider comment, où et combien quand il s’agit d’acquérir de nouveaux produits.

Mais comme le verrouillage continue de reculer qui se situe le passé, d’autres consommateurs peuvent se joindre à eux qui se situe leur prise de décision rapide, en particulier sur les gros articles.

«Habituellement, nous menons une vie tellement occupée que nous n’avons souvent pas le temps de nous arrêter et de réfléchir à certaines des décisions importantes et plus significatives de la vie», explique le professeur de psychologie du comportement, le professeur Adrian Furnham.

«Le verrouillage peut avoir forcé de nombreuses personnes à saisir le temps nécessaire pour réfléchir et évaluer si elles veulent déménager, changer d’emploi ou fonder une famille. Nous pouvons donc voir une augmentation des actions décisives en ce qui concerne les grands événements de la vie alors que la normalité commence lentement à reprendre.

«À long terme, la pandémie a prouvé que vous ne savez jamais ce qui se passe au coin de la rue. Il a été probable que les gens sortiront du verrouillage avec une nouvelle approche de la prise de décision – saisir les opportunités et agir plus tôt que tard sur les décisions de la vie. »

Mais en fonction de notre marque personnelle de confiance des consommateurs et de la mesure qui se situe laquelle nous prenons au sérieux le ralentissement économique, nous serons plus décisifs quant à nos paiement pour les petits luxes.

L ‘«effet rouge à lèvres» a été une théorie bien établie selon laquelle, lorsqu’ils sont confrontés à une crise ou à une récession, les consommateurs n’arrêtent pas tous ensemble leurs paiement discrétionnaires, ils se récompensent de petits luxes lorsqu’ils ne peuvent pas en dépenser de gros.

Il a été si fiable que les détaillants considèrent souvent une légère augmentation des ventes de cosmétiques comme un indicateur d’une compression des paiement.

En d’autres termes, d’autant plus que nous avons maintenant des endroits où aller à nouveau, si vous vous retrouvez à dépenser plus longtemps que d’habitude en considérant un rouge à lèvres particulièrement chic ou une eau de Cologne de luxe qui se situe les mois à venir – des économies de lock-out échappées ou non – vous saurez pourquoi.

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