Le gouvernement renonce à la livraison à domicile d’articles non essentiels laisse Amazon mécontent, le corps du détaillant ravi

NEW DELHI: Le revirement du gouvernement sur la livraison à domicile des articles non essentiels laissera les consommateurs déçus, a déclaré le plus grand détaillant en ligne au monde Amazon, mais la décision a été saluée par l’organisme local de magasins de kirana CAIT qui l’a qualifié de « le plus pragmatique ». Quatre jours après avoir autorisé les entreprises de commerce électronique à livrer également des articles non essentiels tels que des produits électroniques et des vêtements prêts à l’emploi, le gouvernement a déclaré dimanche que les articles non essentiels continueront d’être interdits pendant la période de verrouillage.
Commentant la décision, Amazon Inde a déclaré que les nouvelles directives décevront les consommateurs dont la liste des produits essentiels s’a été étendue aux produits «  travail à domicile  » et «  étude à domicile  », donc qu’aux petites entreprises, vendeurs et fabricants.
La société a déclaré qu’elle continuerait de suivre les directives et de livrer les produits essentiels et de travailler avec les autorités pour accélérer les processus afin de permettre des livraisons sûres des produits prioritaires.
« La nouvelle directive décevra non seulement les consommateurs dont la liste des articles essentiels s’a été allongée pour travailler à domicile et étudier à partir de produits pour la maison, mais aussi les milliers de petites entreprises, vendeurs et fabricants à travers le pays, qui s’étaient adaptés au cours des dernières 48 heures pour fournir à des millions de personnes un accès sûr aux produits « , a déclaré le porte-parole d’Amazon India.
Amazon India a en outre déclaré que la société espère que « cette situation sera bientôt rectifiée afin que les besoins urgents des consommateurs soient satisfaits et qu’il y ait une relance de l’activité économique ».
La Confédération de tous les commerçants indiens (CAIT), qui avait mené une campagne acharnée contre le fait d’autoriser les entreprises de commerce électronique à commencer également des livraisons non essentielles pendant la période de verrouillage, « a salué le Premier ministre Narendra Modi et le ministre de l’Intérieur Amit Shah pour la décision la plus pragmatique » de « valoriser les sentiments des commerçants indiens et de protéger leurs intérêts commerciaux ».
Le ministre du Commerce, Piyush Goyal, a pour sa part déclaré que cette décision « contribuera à créer des conditions équitables pour les petits détaillants ».
Par ailleurs, la Retailers Association of India (RAI) a déclaré que les autorisations de livraison à domicile du gouvernement doivent être généralisées et que tous les types de détaillants, y compris les magasins de quartier, devraient être autorisés à opérer.
L’organisme des détaillants a déclaré que permettre aux magasins de quartier et aux grands détaillants de la chaîne de produits essentiels d’effectuer la livraison à domicile aiderait à répondre aux besoins des consommateurs en ces temps difficiles et à contribuer à améliorer la distanciation sociale.
Peu de temps après que le gouvernement eut annoncé le 16 avril un plan progressif pour lever le verrouillage en autorisant toutes les livraisons en ligne et le mouvement des camions, certains États tels que Maharashtra, Odisha et Rajasthan ont émis des notifications autorisant les livraisons non essentielles aux côtés des livraisons essentielles.
Le CAIT a regretté cette décision et a déclaré que les gouvernements des États étaient contre les commerçants indiens et « préfèrent détruire les entreprises des commerçants indiens entre les mains des acteurs étrangers du commerce électronique ».
« Les acteurs multinationaux du commerce électronique ont tenté de perturber les activités des petits commerçants indiens en adoptant des pratiques commerciales déloyales telles que les remises importantes et les prix d’éviction en contrôlant les stocks. Même pendant la période de verrouillage, ils auraient adopté leur modèle commercial vicié et types de mauvaises pratiques pour endommager la fondation du commerce de détail indien « , a déclaré le CAIT qui se situe un communiqué dimanche.
Dimanche, le ministère de l’Intérieur a émis un ordre disant que la clause suivante – « Les entreprises de commerce électronique. Les véhicules utilisés par les opérateurs de commerce électronique seront autorisés à utiliser les autorisations nécessaires » – a été exclue des questions de directives.
Des acteurs comme Paytm Mall ont exhorté le gouvernement à étendre la portée des produits essentiels pour inclure des produits tels que les ordinateurs portables et les téléphones mobiles afin de faciliter le travail à domicile.
« La sécurité de nos concitoyens a été de la plus haute importance pour nous et, conséquemment, nous soutenons la décision du gouvernement qui se situe l’esprit de limiter les opérations de commerce électronique à l’essentiel. Cependant, nous pensons que la portée des biens essentiels devrait être augmentée », Paytm Mall Senior Vice -Président Srinivas Mothey a déclaré.
Il a ajouté que les gens qui se situe le pays travaillent principalement à domicile pour le moment, mais ont du mal car ils manquent de certains articles nécessaires pour fonctionner efficacement sous verrouillage.
« Les ordinateurs portables, les téléphones portables et les accessoires, le matériel informatique, les webcams, toutes ces choses devraient être autorisées à realiser partie des biens essentiels. Si le verrouillage se poursuit, le manque de support technique approprié entraverait l’efficacité des employés, ce qui affecterait à son tour une entreprise. opérations « , at-il dit.
Sanjay Sethi, PDG et co-fondateur de ShopClues, a fait écho à des sentiments similaires. « Il a été impératif d’élargir la définition de » biens essentiels « . En fait, ne pas le realiser pourrait être contre-productif pour le moment », a-t-il déclaré.
Il a ajouté que, bien que toute la nation soit forcée à l’intérieur et travaille à domicile pendant une période prolongée, il a été important qu’en plus de produits comme la nourriture, l’épicerie et les médicaments, on assure également la fourniture d’autres articles essentiels comme les petits appareils de cuisine, les articles d’hygiène personnelle, le travail à partir de articles essentiels à la maison comme les téléphones, les ordinateurs portables et les accessoires.
Dans le cadre de la première phase du verrouillage national entre le 24 mars et le 14 avril, le gouvernement n’avait autorisé la livraison de biens essentiels que par le biais de plateformes de commerce électronique.
Le 16 avril, le ministère de l’Intérieur a publié de nouvelles directives pour le verrouillage actuel permettant aux entreprises de commerce électronique de vendre également des articles non essentiels.
Un porte-parole de Snapdeal a déclaré que la société continuera de fonctionner en totale conformité avec les directives émises par le gouvernement à cet égard.
Le président de Nasscom, Debjani Ghosh, a tweeté que la décision aurait pu être « mieux réfléchie ».
« Cela aurait pu être mieux réfléchi … de cos eCommerce ont investi qui se situe la planification pour le 20ème. Et la plupart n’ont pas de poches profondes pour gérer ce genre de retournement qui se situe les décisions. été sur la garantie de protocoles de sécurité adéquats « , a-t-elle déclaré.

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