British Airways révèle l’avenir pré-emballé des repas en vol

British Airways a révélé un service de restauration en vol considérablement plus réduit, qui comprend des repas pré-emballés – mais pas d’alcool qui se situe les vols court-courriers.

La compagnie aérienne se prépare à intensifier ses opérations après l’échouement de presque tous les services alors que la pandémie de coronavirus s’installe.

BA déclare: «Nous avons introduit une proposition améliorée de restauration temporaire.

«Notre nouveau service alimentaire nécessite moins d’interaction avec notre équipage de cabine, ce qui réduit considérablement les contacts physiques.


« On vous offrira un nouveau service alimentaire qui réduira le contact physique avec notre équipage, vous pourrez choisir entre une option végétarienne ou non végétarienne.

«Si vous avez des besoins alimentaires particuliers ou des allergies, veuillez apporter vos propres aliments et collations.»

Sur les vols économiques domestiques et court-courriers, les passagers recevront une bouteille d’eau et un «rafraîchissement».

«Veuillez parler à un membre de l’équipage si vous souhaitez un jus ou une boisson chaude», explique BA.

Les passagers de la classe affaires court-courrier de la compagnie aérienne, le Club Europe, reçoivent «une collation légère (petit-déjeuner ou option toute la journée)» et de l’alcool servi sous forme de miniatures ou de quart de bouteille de vin.

Les passagers long-courriers en classe économique, World Traveler Plus et Club World, se verront également offrir de l’alcool, donc qu’un «service de repas (petit-déjeuner ou option toute la journée)».

Le Club Kitchen, qui propose des collations à bord aux passagers, a été réduit à des «collations ambiantes préemballées – telles que des noix, du pop-corn, des biscuits, du chocolat et des chips».

Les passagers de première classe obtiennent «un menu à la carte avec des options préemballées en toute sécurité, offrant une gamme d’articles chauds et froids».

British Airways n’offrira pas de repas spéciaux, y compris ceux pour enfants.

Il dit: « Si vous souhaitez apporter votre propre nourriture à bord, nous vous suggérons d’acquérir de la nourriture avant d’arriver à l’aéroport, car de nombreux restaurants et magasins de l’aéroport peuvent être fermés. »

De nombreux autres changements temporaires ont été imposés – bien que British Airways souligne que les passagers ne doivent pas arriver plus tôt que la normale.

« Si vous volez vers une destination court-courrier, veuillez arriver au plus tôt deux heures à l’avance », indique-t-il.

« Pour les vols long-courriers, nous vous demandons d’arriver au plus tôt trois heures avant l’heure prévue de votre vol. »

BA déclare: «Nous exigeons que tous les clients portent un masque facial à tout moment à l’aéroport et à bord. À titre indicatif, un masque facial peut durer jusqu’à quatre heures, alors assurez-vous d’en apporter suffisamment pour la durée de votre voyage. »

Les passagers pourront retirer leur masque pour manger et boire.

La sécurité Fast Track pour les passagers premium n’a été pas disponible et tous les salons de départ et d’arrivée de BA sont fermés.

L’embarquement prioritaire a été disponible uniquement «pour les familles et les clients qui peuvent avoir besoin par ailleurs de temps pour embarquer».

« Nous embarquerons de l’arrière de l’avion vers l’avant », explique la compagnie aérienne – bien que « si vous voyagez en premier, vous embarquerez d’abord de la première rangée à la rangée arrière de la cabine ».

Il n’y aura pas de ventes hors taxes à bord et les magazines et journaux ne seront pas disponibles.

Les passagers souhaitant utiliser les toilettes à bord sont priés: « Nous vous demandons de ne vous lever que lorsque le panneau vert » vacant « a été allumé pour éviter de realiser la queue. »

À l’arrivée, la bousculade habituelle des passagers récupérant les bagages de cabine ne sera pas autorisée.

La compagnie aérienne déclare: « Nous vous demanderons de débarquer en petits groupes par numéro de ligne. Veuillez donc ne pas renoncer votre siège et récupérer vos effets personnels qui se situe les casiers suspendus avant d’y être invité. »

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